【2026年版】江戸川区の不動産会社の口コミ｜見方と良い担当者の見分け方の記事

「江戸川区で家を売りたい・買いたいけれど、どの不動産会社に相談すればいいのか分からない」「口コミを見ても星の高い会社ばかりで、かえって選べない」「部屋探しの口コミと売却の口コミは、同じように信じていいの？」――不動産会社を探し始めると、多くの方がこの壁にぶつかります。

口コミは、会社の雰囲気や担当者の対応を知るための貴重な手がかりです。ただし、読み方を間違えると、自分の目的に合わない会社を選んでしまいます。この記事では、江戸川区瑞江に店舗を構える宅地建物取引業者の立場から、口コミの正しい読み方と、良い担当者の見分け方を解説します。

この記事で分かること

• 江戸川区の不動産会社の口コミが読める場所と、それぞれの特徴
• Googleマップで口コミと会社の返信を確認する手順
• 売却・購入・賃貸の目的別に、口コミのどこを読めばよいか
• 口コミの信頼度を見分ける7つのチェック
• 口コミが少ない・まだ無い不動産会社の確かめ方
• 面談で分かる、良い担当者の6つのサイン
• 口コミと実際の対応が違ったときの相談先

結論から言うと、口コミは「自分と同じ目的の口コミか」「内容が具体的か」「担当する店舗の口コミか」の3点で読み、最後は面談での担当者の説明で決めるのが確実です。

目的別に読みたい記事

この記事の結論

• 口コミは売却・購入・賃貸が混ざっているため、自分と同じ目的の口コミだけを選んで読むのが基本です。
• 星の平均点よりも、件数・投稿時期・内容の具体性・低評価への返信の4点で信頼度を判断します。
• 複数の店舗がある会社は、江戸川区の物件を実際に担当する店舗の口コミを確認しましょう。
• 口コミで3〜4社に絞ったら、国土交通省の検索サイトで免許と処分歴を調べます。口コミが少ない会社も同じ方法で確かめられます。
• 最後は面談で同じ質問をし、価格の根拠や欠点を具体的に説明できる担当者を選ぶと失敗しにくくなります。

江戸川区の不動産会社の口コミはどこで読める？

江戸川区の不動産会社の口コミは、主にGoogleマップ、不動産ポータルサイトの会社ページ、口コミ・比較サイト、SNSの4か所で読めます。それぞれ投稿する人や仕組みが違うため、1か所だけで判断せず、2つ以上を見比べるのがおすすめです。

口コミとは、実際にサービスを利用した人が、自分の体験や感想を第三者に向けて書いた評価のことです。会社自身が発信する広告や「お客様の声」とは区別して読む必要があります。

会社のホームページの「お客様の声」との違い

会社のホームページに載っている「お客様の声」は、会社が選んで掲載したものです。参考にはなりますが、良い内容に偏りやすい点は割り引いて読みましょう。Googleマップのように、会社側が自由に削除できない場所の口コミとあわせて確認すると、全体像がつかめます。

Googleマップで江戸川区の不動産会社の口コミを確認する手順

Googleマップでは、「駅名＋不動産会社」で検索して店舗を選び、口コミを「新しい順」と「評価の低い順」に並べ替えて読むと、短い時間で実態がつかめます。星の平均点だけを見て終わらせず、次の順で確認しましょう。

1. 店舗を検索する：「瑞江駅 不動産会社」「葛西 不動産 売却」のように、物件の最寄り駅や町名と目的の言葉を入れて検索します。
2. 店舗名と住所を確かめる：同じ会社でも店舗ごとに口コミが付きます。物件を担当する店舗かどうかを、住所で確認します。
3. 「新しい順」に並べ替える：直近1〜2年の口コミで、今の担当者や体制の様子をつかみます。
4. 「評価の低い順」に並べ替える：低評価の中身が、同じ問題の繰り返しかどうかを見ます。
5. 目的の言葉が入った口コミを探す：「査定」「売却」「相続」「購入」など、自分の目的に関係する言葉が書かれた口コミを中心に読みます。
6. 会社の返信を読む：高評価だけでなく、低評価への返信の書き方を確認します。

※並べ替えやキーワードの表示は、アプリの版や端末によって表示のされ方が異なることがあります。

口コミへの返信から読み取れること

会社の返信は、トラブルが起きたときにその会社がどう向き合うかを知る手がかりです。良い返信と、気を付けたい返信には、次のような違いがあります。

宅建業者には、業務上知った秘密を正当な理由なく他に漏らしてはならない義務があります（宅地建物取引業法第45条）。返信で取引の詳しい事情に触れている会社は、情報の扱いに注意が必要です。

売却・購入・賃貸で、口コミの読むところは変わる

不動産会社の口コミは、自分の目的と同じ取引について書かれたものだけを読むのが鉄則です。部屋探しで評価の高い会社が、家の売却でも同じように頼りになるとは限らないからです。

売却の口コミは件数が少なくて当然

売却や購入は、一人のお客様が利用する回数が少ない取引です。そのため、賃貸が中心の会社に比べると、売買が中心の会社は口コミの件数が少なくなる傾向があります。件数の多さだけで比べず、売買の口コミがどれだけ含まれているかを見ましょう。

付き合う期間の長さも違う

賃貸の部屋探しは数日から数週間で終わることが多い一方、売却は査定から引渡しまで数か月かかるのが一般的です。売却や購入では、最初の印象よりも「連絡が途切れなかったか」「最後まで丁寧だったか」という、長い期間を通じた評価に注目してください。江戸川区での売却期間の目安は江戸川区の一戸建て売却期間の目安で解説しています。

査定額の高さをほめる口コミは慎重に読む

「一番高い査定額を出してくれた」という口コミは、必ずしも良い会社の証拠にはなりません。査定額は売れる価格の約束ではないため、高い査定額で契約を取り、その後に値下げを重ねる進め方もあるからです。売却の口コミでは、査定額の高さよりも「価格の根拠の説明」「実際に売れた価格と期間」が書かれているかを見ましょう。

口コミの信頼度を見分ける7つのチェック

口コミの信頼度は、星の数ではなく「いつ・誰が・どんな取引で・何を評価したか」で決まります。次の7点を順に確認しましょう。

1. 目的が合っているか：自分と同じ取引（売却・購入・賃貸）の口コミかどうかを見ます。
2. 件数は十分か：数件しかないと、1件の評価で平均点が大きく動きます。
3. 投稿時期は新しいか：担当者や体制は変わるため、直近1〜2年の口コミを重視します。
4. 内容は具体的か：「毎週報告があった」「メリットとデメリットを説明してくれた」など、行動が書かれているかを見ます。
5. 低評価の中身と返信：同じ指摘が繰り返されていないか、会社が事実に沿って返信しているかを確認します。
6. 店舗単位で見ているか：口コミは店舗ごとに付きます。江戸川区の物件を担当する店舗の評価を見ましょう。
7. 広告ではないか：ランキング記事や紹介記事は、PR・広告の表記と順位の根拠を確認します。

「広告を隠した口コミ」は法律で規制されている

ステルスマーケティングとは、広告であるにもかかわらず、広告であることを隠して宣伝することです。消費者庁によると、2023年10月1日から景品表示法違反となり、規制の対象は商品・サービスを供給する事業者（広告主）です（消費者庁 ステルスマーケティングに関する情報）。

Googleマップでも、割引や金品などの見返りと引き換えに投稿された口コミは、投稿のルールで禁止されています。ただし、ルール違反の口コミが完全になくなったわけではありません。短い高評価が短期間に集中している場合は、それだけで不正とは言えませんが、ほかの情報とあわせて慎重に判断しましょう。

低評価が1件もない会社が良い会社とは限らない

取引の件数が増えれば、行き違いによる低評価が付くことは珍しくありません。大切なのは、低評価の内容が「たまたまの行き違い」なのか「同じ問題の繰り返し」なのかです。会社の返信からは、トラブルが起きたときの姿勢が読み取れます。

口コミで分からないことは公的な情報で補う

口コミで候補を3〜4社に絞ったら、宅建業の免許と行政処分歴を公的なサイトで確認します。どちらも無料で、数分あれば調べられます。

宅地建物取引業（宅建業）とは、土地や建物の売買・交換、その代理や媒介（仲介）を業として行うことで、国土交通大臣または都道府県知事の免許が必要です。

• 免許の確認：国土交通省の建設業者・宅建業者等企業情報検索システムで、商号・所在地・免許番号が会社の表示と一致しているかを確かめます。
• 行政処分歴の確認：国土交通省のネガティブ情報等検索サイトで、過去の業務停止や指示処分を検索できます。
• 保証協会への加盟：加盟している会社との取引でトラブルになった場合は、保証協会に苦情の解決を申し出ることができます（宅地建物取引業法第64条の5）。

免許番号の読み方や業者一覧の探し方は、江戸川区の不動産会社の選び方で詳しく解説しています。

口コミが少ない・まだ無い不動産会社の確かめ方

口コミが少ない不動産会社は、免許番号・処分歴・業者名簿・会社の発信・面談の5つで確かめられます。口コミが少ないこと自体は悪い会社のしるしではなく、売買が中心の会社や、開業して間もない会社では自然に起こることです。

口コミの件数ごとの読み方

※件数の区切りは、当社が読み方の目安として示したものです。公的な基準ではありません。

免許番号の（ ）内の数字で営業年数の目安が分かる

宅建業の免許は5年ごとの更新制で、免許番号の（ ）内の数字は更新のたびに1つ増えます。たとえば「東京都知事（2）」なら1回更新しているので、免許を受けてから5年以上たっていることが分かります。ただし、知事免許から大臣免許に切り替えた場合などは数字が（1）に戻るため、数字が小さくても新しい会社とは限りません。

都庁で業者名簿を閲覧できる

宅建業者名簿とは、免許を出した国土交通大臣や都道府県知事が備える名簿のことで、免許証番号と免許の年月日、役員の氏名、事務所の所在地、専任の宅地建物取引士の氏名、過去の指示処分や業務停止処分の内容などが記載されます（宅地建物取引業法第8条）。この名簿と免許申請書などの書類は、一般の人も閲覧できます（同法第10条）。東京都知事免許の会社は東京都（住宅政策本部 不動産業課）が窓口です。閲覧の方法は事前に東京都の公式サイトで確認してください。

会社の発信と面談で中身を確かめる

口コミが少ない会社ほど、ホームページの解説記事や地域の情報、取扱物件の説明が具体的かどうかが判断材料になります。最後は面談で、この記事の「良い担当者の6つのサイン」に沿って確かめましょう。買取を検討している場合は、口コミに表れにくい押し買いの手口と契約書の注意点を江戸川区の悪質な不動産買取業者の見分け方で解説しています。

良い担当者の見分け方｜面談で分かる6つのサイン

良い担当者かどうかは、口コミよりも、最初の面談や査定の説明の場面ではっきり分かります。会社の規模や知名度よりも、実際に担当する人の説明の質を見ることが、満足できる取引への近道です。

1. 価格の根拠を示せる

査定額とは、不動産会社が「この価格ならおおむね3か月程度で売れる」と見込む金額のことで、売れる価格を保証するものではありません。良い担当者は、近くの成約事例や地価公示、物件ごとの条件をもとに、なぜその金額になるのかを説明できます。根拠のないまま他社より極端に高い金額を示す場合は、注意が必要です。

2. 欠点やリスクも先に話す

水害リスク、道路との接し方、築年数による制約など、言いにくいことを最初に話してくれる担当者は信頼できます。購入の場合も、物件の良い点だけでなく、弱点とその対策まで説明してくれるかを見ましょう。

3. 報告がこまめで具体的

媒介契約とは、不動産会社に売却の仲介を依頼するときに結ぶ契約のことです。宅地建物取引業法第34条の2により、専任媒介では2週間に1回以上、専属専任媒介では1週間に1回以上、販売状況を売主に報告する義務があります。報告の方法と内容を、契約の前に確認しておきましょう。

4. 選択肢を並べて提案する

売却なら仲介と買取、購入なら複数の物件やエリアを比べて提案してくれる担当者は、お客様の利益を優先している可能性が高いと言えます。一つの方法だけを強く勧める場合は、理由を聞いてみてください。

5. 費用と手取りを先に示す

仲介手数料の上限は、売買価格が400万円を超える場合「売買価格×3％＋6万円」に消費税を加えた額と決められています。手数料・税金・諸費用を差し引いた手取り額や、購入時の総額を、早い段階で書面にして示してくれるかを確認しましょう。手数料の考え方は不動産売却の仲介手数料の相場はどれくらい？をご覧ください。

6. 決断を急がせない

「今日中に決めてください」と迫らず、持ち帰って家族と相談する時間をくれる担当者を選びましょう。不動産は金額の大きな取引です。考える時間を与えない姿勢は、それだけで慎重になる理由になります。

資格と身分は書面で確認できる

宅地建物取引士とは、契約前の重要事項の説明などを行う国家資格者のことです。宅地建物取引士は、重要事項を説明するときに宅地建物取引士証を提示する義務があり、取引の関係者から求められたときも提示しなければなりません（宅地建物取引業法第35条第4項・第22条の4）。また、宅建業者の従業者は従業者証明書を携帯しています（同法第48条）。遠慮せずに確認して構いません。

面談で聞きたい質問

• 「この価格の根拠になった事例を見せてもらえますか？」
• 「この物件の弱点は何ですか？ どう対応しますか？」
• 「連絡や報告は、どの方法で、どのくらいの頻度になりますか？」
• 「費用の総額と手取り額を、書面でもらえますか？」
• 「このあたり（町名）での取引の経験はありますか？」

口コミから依頼先を決めるまでの5ステップ

依頼先は、目的を決める、口コミで絞る、公的な情報で確かめる、面談で比べる、書面を確認する、の順に進めると失敗しにくくなります。

1. 目的を決める：売却・購入・賃貸のどれか、いつまでに進めたいかを整理します。
2. 口コミで3〜4社に絞る：目的に合う口コミがあり、物件の近くに店舗がある会社を選びます。
3. 免許と処分歴を確認する：国土交通省の検索サイトで調べます。
4. 面談で担当者を見る：各社に同じ資料を渡し、同じ質問をして答え方を比べます。
5. 書面を確認して依頼する：媒介契約の種類と期間、費用の内訳を確認してから署名します。

プロのアドバイス：相談する会社が多すぎると、連絡の対応に追われて比較が難しくなります。売却の査定なら2〜4社が現実的です。査定額の高さではなく、説明の具体性で比べてください。

江戸川区の不動産会社を口コミで選ぶときの地域ならではのポイント

江戸川区では、「物件のある生活圏に詳しいか」と「水害リスクをきちんと説明できるか」が、口コミや面談で確かめたい地域ならではのポイントです。

鉄道ごとに生活圏が分かれる

江戸川区は、北部のJR総武線（小岩・平井）、中部の都営新宿線（船堀・一之江・瑞江・篠崎）、南部の東京メトロ東西線（葛西・西葛西）と、鉄道ごとに生活圏が分かれています。南北の移動はバスが中心になるため、同じ区内でも得意なエリアは会社によって違います。口コミに出てくる駅名や町名が、自分の物件の近くかどうかを確認しましょう。

瑞江・篠崎・一之江で口コミを探すときのコツ

都営新宿線の瑞江・篠崎・一之江の周辺は、駅から離れた住宅地も多く、物件の最寄り駅と店舗の最寄り駅が違うことがよくあります。「瑞江駅 不動産会社」で探す場合も、谷河内・南篠崎町・東瑞江・春江町など物件のある町名が口コミや会社の発信に出てくるかを確かめると、そのエリアでの取引の経験が見えてきます。駅前の店舗には賃貸の口コミが多く付くこともあるため、売却や購入の口コミだけを選んで読むのがコツです。

水害リスクの説明の仕方を見る

江戸川区によると、区は陸域の7割が満潮時の海面より低いゼロメートル地帯です（江戸川区の地形）。2020年8月からは、売買でも賃貸でも、契約前の重要事項説明で水害ハザードマップ上の物件の位置を説明することが義務になっています。面談の段階から、ハザードマップを示して避難先や建物の対策まで説明してくれる担当者は、信頼できると言えます。

口コミでは分からない「物件と周辺環境」は自分の目で確かめる

口コミから分かるのは会社と担当者の対応までで、物件そのものの良し悪しは分かりません。購入や賃貸では、次の点を現地で確認しましょう。

• スーパーやコンビニまでの距離と営業時間
• 病院・薬局、小児科までの行きやすさ
• 区役所の事務所や郵便局、バス停までの距離
• 夜の道の明るさ、周辺の音
• ハザードマップで想定される浸水の深さと、近くの避難先

駅ごとの住みやすさは江戸川区の住みやすい駅はどこ？で紹介しています。

高齢の方の住まい探しには区と連携した制度がある

江戸川区の公式サイト（2026年9月10日更新）によると、区と協定を結んでいる公益社団法人東京都宅地建物取引業協会江戸川区支部の「熟年者に親切な店協議会」の加盟店が、店頭にステッカーを掲げて、熟年者の住まい探しの相談やあっせんを行っています（江戸川区 熟年者の住まい探し）。地域別の加盟店名簿も公開されているので、高齢のご家族の部屋探しでは、口コミとあわせて参考になります。

口コミと対応が違った・トラブルになったときの相談先

不動産会社とのやり取りで困ったときは、区・都・業界団体の窓口に無料で相談できます。会社名、担当者名、日時、やり取りの内容を記録してから相談すると、話が早く進みます。

※連絡先と受付時間は、江戸川区・東京都の公式サイトに掲載の内容です（2026年10月確認）。変更されることがあるため、利用の前に各公式サイトでご確認ください。

江戸川区で不動産会社を探すならセルフリジェネレーション｜瑞江店Googleクチコミ★4.9

株式会社セルフリジェネレーション（東京都墨田区押上・江戸川区瑞江に店舗、宅地建物取引業 東京都知事（2）第105830号）は、墨田区・江戸川区に特化して不動産の売却・購入・買取を行う地域密着の不動産会社です。当社ホームページに掲載しているGoogleクチコミの評価は、本店★4.8・瑞江店★4.9（2026年10月時点）です。評価は店舗ごとに付いているため、江戸川区の物件のご相談では瑞江店の口コミを、墨田区の物件では本店の口コミをご覧ください。

当社の口コミの実例｜評価されているポイント

当社ホームページに掲載している口コミ（2026年10月時点）では、次のような点を評価していただいています。いずれも、この記事でお伝えした「売買の口コミで読むところ」に当たる内容です。

「売却に当たり価格の設定や進捗状況の報告等細やかにしていただき安心できました」（Googleクチコミより一部抜粋）

口コミの全文は、Googleマップの当社ページでどなたでもご覧いただけます。この記事の7つのチェックに沿って、ぜひ当社の口コミも確かめてみてください。

口コミへの返信についての当社の考え方

当社は、口コミを「次のお客様が会社を選ぶための情報」と考えています。そのため返信では、お客様や物件が特定される内容や取引の詳しい事情には触れないことを前提にしています。ご指摘をいただいた場合は、事実を確認したうえで、今後の対応に生かします。気になる口コミがあれば、面談の際に遠慮なくお尋ねください。

セルフリジェネレーションの強み

• 墨田区・江戸川区に特化：瑞江店（江戸川区谷河内）を拠点に、瑞江・篠崎・一之江・船堀・葛西・小岩・平井など区内各地のご相談に対応しています。
• 業界経験10年以上のスタッフのみ在籍：価格の根拠や水害リスクなどの注意点も、経験に基づいてご説明します。
• 売却も買取も対応：仲介と買取の両方を比べて、状況に合う売り方をご提案します。
• 専門家との連携：顧問弁護士・税理士・ファイナンシャルプランナーによる無料相談をご利用いただけます。
• LINE・オンライン相談可：来店が難しい方や、遠方にお住まいの方もご相談いただけます。

当社に相談した場合の進め方

最初のご相談では、ご希望と物件の状況を伺い、査定の根拠と考えられる売り方・買い方を並べてご説明します。その場でのご契約をお願いすることはありませんので、ほかの会社と比べてからご判断ください。不動産売却、無料査定、住宅購入相談の各ページもご覧ください。

江戸川区の不動産会社の口コミに関するよくある質問

江戸川区の不動産会社の口コミは、どこで見るのがよいですか？

店舗ごとの評価と会社の返信が読めるGoogleマップのクチコミを中心に、不動産ポータルサイトの会社ページとあわせて見るのがおすすめです。ランキング記事は広告を含むことがあるため、PR表記と順位の根拠を確認しましょう。

不動産会社の口コミは信用できますか？

口コミは候補を絞る材料としては役立ちますが、口コミだけで依頼先を決めるのはおすすめしません。自分と同じ目的の口コミか、内容が具体的か、投稿時期が新しいかを確認し、免許の確認と面談での説明をあわせて判断しましょう。

星の評価が高い不動産会社なら安心ですか？

星の数だけでは安心とは言えません。件数が少ないと平均点は偏りやすく、賃貸の口コミが中心の場合もあるため、売買の具体的な口コミと低評価への返信まで確認することが大切です。

口コミが少ない不動産会社は避けたほうがいいですか？

口コミが少ないだけで避ける必要はありません。売買が中心の会社は口コミが付きにくいため、免許番号の更新回数、国土交通省のネガティブ情報等検索サイトでの処分歴、面談での説明の具体性をあわせて確かめましょう。

瑞江駅の周辺で不動産会社の口コミを調べるには、どうすればいいですか？

Googleマップで「瑞江駅 不動産会社」などと検索し、店舗ごとに「査定」「売却」「購入」などの言葉が入った口コミを選んで読みます。物件のある町名が口コミや会社の発信に出てくるかも確かめると、その地域での経験が分かります。

口コミと実際の対応が違ったときは、どこに相談できますか？

江戸川区の方は、江戸川区消費者センター（03-5662-7637）に相談できます。宅建業者との取引に関する相談は、東京都住宅政策本部 不動産業課の不動産取引相談（03-5320-5071）でも受け付けています。

大手と地元の不動産会社では、どちらの口コミを重視すべきですか？

会社の規模よりも、担当する店舗と担当者の口コミを重視しましょう。江戸川区は鉄道ごとに生活圏が分かれているため、物件の近くでの取引の経験がある店舗かどうかが、結果に影響します。

まとめ

江戸川区の不動産会社の口コミは、星の数ではなく、目的・具体性・店舗の3点で読むことが大切です。

• 口コミはGoogleマップを中心に、2か所以上で見比べる
• 売却・購入・賃貸のうち、自分と同じ目的の口コミだけを読む
• 件数・投稿時期・具体性・低評価への返信で信頼度を判断する
• 口コミが少ない会社は、免許番号・処分歴・業者名簿で補って確かめる
• 最後は面談で、根拠・欠点・費用を具体的に説明できる担当者を選ぶ

買取業者の評判の見方は江戸川区の不動産買取の評判、悪質な買取業者の手口は江戸川区の悪質な不動産買取業者の見分け方、墨田区の物件をお持ちの方は墨田区の不動産会社の口コミもあわせてご覧ください。

この記事の執筆・監修
株式会社セルフリジェネレーション（宅地建物取引業 東京都知事（2）第105830号／公益社団法人 東京都宅地建物取引業協会会員）。墨田区・江戸川区を中心に、業界経験10年以上のスタッフが不動産の売却・購入・買取をサポートしています。
最終更新日：2026年10月21日

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